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「1charge ミニッツチャージ」ビジネススキルを身につけるお手軽動画ライブラリー JTBモチベーションズ コンサルティングチーム TEL:03-5410-9362
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よくある質問
お申込み前に関するご質問受講中に関するご質問
お申し込み前に関するご質問
■自宅のパソコンとオフィスのパソコン、どちらでも利用できますか?
はい。動作環境を満たすパソコンがあればどこからでもご利用いただけます。


■受講するためのPC、回線接続などの環境は?
こちらをご覧ください。→「動画の閲覧について


■申込むかどうかを決めるにあたり動画を閲覧することはできますか?
はい。できます。サンプルとして閲覧していただける動画が何本かありますので、こちらより「動画を見る」ボタンのあるものを選んでクリックしてください。


■登録してから動画を閲覧できる期限はありますか?
はい。3ヶ月間です。登録完了日より3ヶ月を越えるとID、パスワードが無効になり動画の閲覧ができなくなります。


■登録してから動画の閲覧する回数制限はありますか?
期間中であれば何度でも閲覧していただくことができます。


■動画の学習内容について質問することはできますか?
内容に関する個別の質問はお受けしておりません。


■受講料はどのように支払うのでしょうか?
企業様においては、登録ID分まとめてお申込時にお振込にてお支払いいただきます。個人様におかれましては、お申込時にお振込にてお支払いいただきます。いずれもご入金確認後、ID及びパスワードを発行させていただきます。


■企業として大人数をまとめて申し込む場合、ボリュームディスカウントはありますか?
検討させていただきますので、弊社あて担当宛てにご連絡ください。
担当窓口メール:info@1charge.biz 
電話:03-5410-9362
(JTBモチベーションズ コンサルティングチーム)

受講中に関するご質問
■IDとパスワードを入力してもログインできないのですが。
ユーザーIDおよびパスワードが、正しく半角英数字となっているか、また大文字と小文字が区別されているかをご確認ください。それでもログインできない場合は、弊社窓口宛にご連絡ください。→
担当窓口メール:info@1charge.biz 
電話:03-5410-9362
(JTBモチベーションズ コンサルティングチーム)


■パスワードを変更するにはどうしたらよろしいですか?
原則としてパスワードの変更はできません。メンバーの方の責任のもとしっかりと管理していただきますようお願いいたします。


■パスワードを忘れてしまったのですが。
個人様:以下の情報を明らかにした上でメールにてお問合せください。
ご本人確認の一定の手続き後にパスワードをご案内いたします。 
いただく情報:ご登録者氏名・メールアドレス・電話番号・ご住所

企業様:企業のお申込代表者様にお尋ねください。


■動画が正しく再生されないのですが。
動画再生には一定の環境が必要です。詳しくはこちら(ヘルプページ)をご覧ください。


■動画を自分のパソコンに保存して見ることはできますか?
ミニッツチャージの動画は、ご自身のパソコンにダウンロードしたり、保存したりすることはできません。インターネットに接続している状態でご利用ください。


■動画の学習内容について質問することはできますか?
内容に関する個別の質問はお受けしておりません。


■動画に映っているスライド等を資料としていただくことは可能ですか?
資料としてご提供することは行なっておりません。


■受講期間を延長したいのですが可能でしょうか?
原則として延長することはできません。再度新規登録の手続きを行なっていただくことになります。
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